Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss ein Nachweis des Kaufes erbracht werden z.B. in Form der Quittung oder des Kaufbelegs, welchen Sie mit der Bestellbestätigung erhalten haben. Sollte sich der Zustand des Artikels vom Auslieferzustand abweichen kann ggf. Wertersatz verlangt werden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter 21rebel.store@pm.me kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung an die in der Sendung angegebene Adresse geschickt werden muss.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.
Alternativ können Sie die Rückgabefunktion in Ihrem Kundenkonto nutzen. Dort können Sie selbständig einen Rücksendeantrag stellen.
Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter 21rebel.store@pm.me kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel).

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Europäische Union 14 Tage Widerrufsfrist

Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss ein Nachweis des Kaufes erbracht werden z.B. in Form der Quittung oder des Kaufbelegs, welchen Sie mit der Bestellbestätigung erhalten haben. Sollte sich der Zustand des Artikels vom Auslieferzustand abweichen kann ggf. Wertersatz verlangt werden.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Bei Bitcoinzahlungen gilt der Tagesaktuelle EUR/BTC Preis. Die Erstattung erfolgt stets in Euro.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter 21rebel.store@pm.me.